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2022-12-25
国会去年7月三读通过心智能力（修正）法案，将持久授权书数码化，方便公众制定持久授权书，并保障授权人的利益。时隔一年多，由政府设立的公共监护人办公室线上服务平台于11月14日正式启用，让公众上网处理相关手续。
胡洁梅 ohkm@sph.com.sg
公共监护人办公室线上服务平台启用一个多月以来，有超过2800人上网办理持久授权书。
国会去年7月三读通过心智能力（修正）法案，将持久授权书数码化，方便公众制定持久授权书，并保障授权人的利益。时隔一年多，由政府设立的公共监护人办公室线上服务（Office of the Public Guardian Online system，简称OPGO）平台于11月14日正式启用，让公众上网处理相关手续。
社会及家庭发展部答复《联合早报》时说，目前有超过2800人线上办理持久授权书。早前注册的约15万8000份持久授权书则已转为电子版，公共监护人办公室已发信通知24万1000名授权人（donor）和被授权人（donee）可上网查阅持久授权书的内容。
目前，年满21岁者都可以办理持久授权书，指定值得信赖的被授权人在他失去心智能力后，代替他决定并执行个人福利、产业和财务事宜。
使用平台办理LPA
授权人与被授权人不必见面
申请者使用Singpass登录OPGO，允许平台获取全国个人资料库（MyInfo）内的信息后，相关资料会自动填入申请表格，申请者只须填妥授权范围及被授权人等其他资料。授权人也不必与被授权人见面，对方收到短信或电邮通知后，到平台同意获委即可。
随着线上服务平台的启用，处理持久授权书的时间也从三周缩短到一周半（不包括三周的等待期）。
不过，授权人仍须付费找医生或律师担任证书签发人，并在签发人的见证下在线上签名，以确定授权人是在自愿的情况下制定持久授权书，并理解文件的内容。证书签发人得输入发送到授权人手机的一次性登录密码，才能查阅申请，完成手续。申请过程中，各方会通过短信或电邮收到实时通知，获知进展。
律师刘晓霖指出，新的网上平台减少了行政工作，授权人也不必和被授权人约好时间一同到律师楼。数码程序方便，但她也遇到有年长客户忘了Singpass密码，或没带接收一次性登录密码的手机，而必须另行安排时间。线上签名的过程快，只要扫描脸部或使用密码，但当下无法看到完整的纸版文件，有客户反而觉得有些不踏实。
城隍慈善基金会属下的生命同行坊提供付费服务，协助有需要的公众上OPGO办理申请，安排律师到场担任证书签发人。社工刘宜芬发现，想了解持久授权书的公众大有人在，机构的宣导活动也有增加的趋势，日后将到更多乐龄活动中心讲解持久授权书和预先护理计划。
姚和平（77岁）上个月制定持久授权书，由儿子协助上网填妥所需的内容，再到律师楼完成手续。他受访时说，有家人协助还是比较容易，自己没太大把握独立完成网上程序。
“持久授权书很重要，不只是年长者需要，我也鼓励孩子趁早办理。事事难料，一个人如果突然失去意识，家人还得通过法律程序处理他的事宜，手续会更麻烦，花更多钱。趁早授权给信任的家人，比较安心。”
当局在特殊情况下
允许申请纸版持久授权书
社会及家庭发展部发言人说，许多使用过OPGO的公众反映，平台便利且容易使用。有需要的公众可到民众俱乐部的公民联络中心（CitizenConnect Centre）及ServiceSG中心寻求协助。
新加坡公民目前免付LPA表格一的申请费，直到2023年3月31日。当局接下来只在特殊的情况下，允许纸版持久授权书的申请，例如当事人因残障等原因，无法上网签名。
公众若有疑问，可上网（https://msf.gov.sg/opg）查询。
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