Tuesday, November 28, 2023

从首尔公厕反思国人素质

从首尔公厕反思国人素质
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2023-11-28

吴莲珠


以前到台湾和日本旅游,总是很羡慕那里的公厕清洁程度。朋友说,韩国的公厕也清洁得叫人佩服,我们自己国家的公厕,有些还真让人羞愧得难以抬头,甚至是耻辱。是不是我们的人口太稠密?还是公厕的使用率太高,清洁工人应付不来,导致肮脏不堪,厕纸满地,臭气熏天?

韩国首尔面积不大,只有605平方公里,三面环山,接近1000万的人口集中在大平原,比734平方公里的新加坡小一点,人口密度比我们大,但首尔的公厕,尤其地铁站公厕,却干净得叫人叹为观止。马桶干净如新,没一滴尿迹,地上没一滴水迹,也不见被人丢弃的厕纸或纸巾。我不曾看见清洁工人在洗刷打扫,让人纳闷首尔的公厕是怎么能保持这么干净的。

反观我国的公厕,尤其是咖啡店的,真的叫人不敢恭维。地上总是像下过大雨似地湿漉漉,没厕纸是常有的事,纸巾满地。人有三急冲进厕所时,会被吓个半死,马桶的肮脏程度真是难以想象。

上个月到首尔玩了几天,几乎每天都搭乘不同线路的地铁到处逛,在人潮汹涌的街道公厕,也干净得叫人折服。思前想后,应该是使用者的素质不同吧?我真的不愿意说国人素质低,但从公厕的清洁度来判断,我们的确很不如他人。

诧异的是,国人的教育水平越来越高,生活水平与人均收入也挤进世界前列,为什么我们的公厕却那么脏?归根结底,是使用厕所的人没有公德心。地铁是大家的,公厕也是大家的,用公厕要像用自己家里的厕所一样,用过后抽水,再检查马桶与坐垫,确保完全干净后才离开,这是基本的公德心。如果使用者都保持厕所清洁,就应该没有太大的问题。

以美国管理学者彼得(Laurence Johnston Peter)提出的“木桶效应”来说明,水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损。盛多少水,关键不在于木桶上那块最长的木板,而在于最短的那块板。衡量一个国家人民的素质,往往取决于大众的言行举止。相信大家都不希望听到别人说我们的素质低下吧?总之,只要每一个人在用公厕时都尽本分保持干净,我们的公厕有一天也能常保清洁卫生。

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