全国眼科中心不应临时更改复诊

交流站：全国眼科中心不应临时更改复诊

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2025-01-25

李志雄

我母亲去年12月19日完成白内障手术，须于1月20日下午１时45分到设在樟宜综合医院的全国眼科中心复诊。从红山到医院的车程约需一个半到两小时，所以我们早上就出发。岂料，在前往医院途中，竟然收到短信说，复诊被重新安排至下个月11日。

这种临时通知完全不负责任，尤其是对行动不便的患者来说，更是造成极大的不便。我母亲须要依靠轮椅行动，长途跋涉本就不易。如果负责的眼科医生因特殊原因无法接诊，院方理应至少提前一至两天通知我们，而不是在最后一刻才告知。即使医生因紧急情况无法出诊，也应安排其他医生接手，而不是单方面推迟日期。

遗憾的是，这并非孤立事件。去年3月7日去同一家全国眼科中心复诊时，预约也是临时被改期。不过那次我们没有收到短信通知，去到中心才知道，我们投诉如果无法看其他医生，要求见院长，工作人员才安排看其他医生。

希望樟宜综合医院和全国眼科中心认真调查，采取措施防止类似事件发生。患者及家属的时间和精力同样值得尊重，尤其是对像我母亲这样的老年患者，更需要多一份周全与体谅。