方向盘
WA是手机社交应用软件WhatsApp的简称。WA从开始问世到几乎完全取代手机短信（SMS），不过两三年时间。原因很多，除了它可以图文并茂把信息表达得更清楚，更具吸引力外，最有效的就是它的“群组”（或称“群聊”）功能。
这种功能在电子邮件就已具备，只是WA更胜一筹，甚至可以为群组命名，分门别类。例如老同学组、XX行动组、家庭组、夫妻组，甚至与自己有关的信息都可以开一个“组”来自我提醒或存档。笔者就开了一个“消费组”，将所有关于个人和家庭开销的资料在组里“分享”。
这类具备多种功能的社交媒体软件带给人们许多方便，甚至在某种程度上拉近人的距离。例如多年没有联络或已失联的老朋友，可以借当上“群主”的有心人士所开设的群组，彼此重逢。
不习惯打电话问候了？
问题是自从有了SMS到WA这些玩意儿，人们越来越少用电话直接联系沟通；即使老朋友联系上了，大家也已经不太习惯打电话彼此问候和闲话家常。能免则免，一方面是怕对方不方便接听电话——现在要打电话给朋友还得预约呢！——另一方面很多人喜欢用可以修饰、先草拟的文字来传递信息，以免一言既出驷马难追。而且WA还有一项功能，就是能删除所发出的信息，避免说错的话成为别人的把柄或笑谈。
当然，现代科技日新月异，网络上发出去的信息（包括通过语音的）即使删除了，也难保有朝一日需要时会被还原成为“呈堂证供”。因此要嘛不说，要嘛见面才谈，不然就别去在乎，只要“说话”（发信息）前尽量先过目三思。
令笔者纳闷的是自从有了WA，越来越多人似乎也越来越冷漠。这并非说人们真的变得冷漠（见面时还是非常热情的），而是指人在使用WA时，所反映出来的一种“拒人于千里之外”（有时候对方的确是在地球另一端）的态度。
举例：某位热心群友天天在群里分享（往往是转发）他或她的资讯。偶尔有人会点赞（通常都是同样那几位“支持者”），但大多时候信息都有如石沉大海：群友个个躲在群（众）里“惜口如金”。把石块抛落枯井中还会获得一点回声，把信息分享给群组的回应，往往却叫人感到失望落寞。
当然，我们无须要求群里每个人都对所收到的每一则信息点赞回应，否则每人每时每刻必应接不暇。反之亦然，相信许多人都有过在生日当天，对群友的祝贺必须不厌其烦地一一回复致谢的无奈经验吧？笔者建议：下回若在群里知道朋友生日，不妨发一则个人短信给对方祝贺。相信这会比在群里不断给对方“疲劳轰炸”来得有诚意，同时也不会干扰到其他群友。
回到“WA冷漠症”这个主题。除了前面提到“躲在群里沉默无声”的冷漠表现，最令笔者感到意外和莫名其妙的就是：当我发一则个人信息给某人时（有时候还加上称呼和讲解），对方竟然也是一言不发。其中一个原因是可能对方读了，却没有马上回复，结果后来忘了。
因此，为免误会，若是个人发给我的信息，我都尽量在第一时间回应。即使是一则转发来的资讯，我也会回个“谢谢分享”（现成“贴纸”非常方便）。至于是否一定要每则别人“分享”的资讯（尤其是视频）都打开阅读观看，笔者认为见仁（人）见智：若对方是相当有品味的分享者，所分享的资讯往往值得一读／看或点赞；如果暂时不方便，不如先收藏起来，可以转发去一个特为自己开的“经典收藏”组，待有空才打开来。好资讯往往可遇而不可求，不要轻易错过或删除。
倘若对方对“专程”发给他的信息刻意回避、视若无睹，不如自我检讨一下：或许给对方的资讯太过频密，以至变成“资讯轰炸”了。笔者就曾从早到晚不断收到同一位朋友发来的“分享”，结果因吃不消，索性不再回应，希望对方知难而退。很可惜的是，对方是“知难”了，却也从此退隐，不再与我联系了。
是的，在后现代（或“后后现代”？）的今天，利用手机社交软件作为沟通平台，过于火热或过于冷漠，皆会带来不良效果。学习与朋友，尤其是老友保持君子之交，却又不淡如水（冷漠），实在需要一点天赐睿智和人间温情。
作者旅居海外从事社区教育福利工作
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