数码化令一些乐龄变苦龄

数码化令一些乐龄变苦龄

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2022-12-06

林潮发

我国已向智慧国的愿景迈进，数码化步伐加速乐了年轻一代，却令我们这些银发族不知何去何从。

为了让长者能跟上数码化时代，基层组织在多处开办数码课程，教导乐龄人士利用智能手机处理一些生活事项，能活到老学到老用意很好，可不是每一个乐龄人士都能适应。

人总会老，乐龄者不是不想学、不要学新科技，而是年老智力退化，这边学那边忘，手指又不听使唤，时常一再按错键。有学等于没学，就这样失去信心，干脆放弃，以免自寻烦恼。

无可否认，年轻人对于新科技和数码化驾轻就熟，都觉得很方便，一机在手，就能解决大小生活事项。可是，有些老人连一台手机都没有，有些是买不起，有些则因怕有了手机之后有隐患而不想要。

尤其今时今日诈骗猖獗，陷阱处处，连那些高学历者都会中招受骗，更何况是我们这些无法适应新科技的年长者？老人很容易坠入诈骗分子所设的圈套，以致积蓄多年的血汗钱被骗走，这令乐龄者不得不步步为营，没有手机就减去很多这样的烦恼。

数码化步伐越快，乐龄人士的生活圈子似乎也变得越来越窄，出门想吃点东西解解馋，有些快餐店只接受用手机点餐，不收现款，只好不吃走人；小贩中心已越来越多摊贩要消费者用PayNow付款，不然无法消费，实在无奈。

数码化步伐越快，对金融业和商家越有利。以前储蓄银行分行遍布全島，近年为了节省开支，不是分行一间接一间地关闭，就是缩小店面改以多台多功能自动提款机（ATM）取代。这一改变却苦了一些不会使用科技的长者，他们必须到实体银行找个活生生的人，面对面沟通处理才放心。有时等候的人太多，必须排号码，有手机的人，职员会发送短信传呼，没有手机就无法接收短信。

数码化步伐越快，让乐龄人士有一种被社会边缘化和淘汰的感觉。很多事情数码化之后，乐龄人士就不得其门而入了。

因此日前拜读了《联合早报》副总编辑王彼得的《数码狂欢中的“苦”龄一族》，确实有共鸣。国家的数码化步伐加快，乐的是年轻人，老人却感到世界越来越陌生，说面对无形歧视也不为过。如今，乐龄已不再是快乐的年龄，真的是一群无助的“苦”龄。