李嘉敏：制度塑造人民素质

李嘉敏：制度塑造人民素质

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2023-11-10

李嘉敏

中国网红在新加坡辱骂护士这一新闻，不仅在新加坡掀起舆论热潮，更是在中国社交媒体平台引起了广泛的关注。

中国网民对于事件的看法褒贬不一，有人赞叹新加坡的社会制度，也有一部分人力挺网红，认为对“爆粗口”不至于如此兴师动众，还对她要求调查员出示证件的行为表示赞赏。

新加坡各个医疗场所都明确警示公众，不能对医护人员使用辱骂性的语言，也列出了相应的后果。新加坡人对这种制度早就习以为常：辱骂他人的严重性几乎是常识。但这对于中国人而言绝非如此。许多维护女网红的言论，都是出于对新加坡制度的不了解，有些人认为这是小题大做，还有一部分人视之为种族歧视。

我偶然结识了一名成都的护士，聊起这起事件时，她非常赞赏新加坡的处理方式。根据她的从业经历，护士总是得不到应有的尊重，相比患者对医生的态度有时更是天差地别。当然没有人会心甘情愿接受他人的辱骂，但是中国的社会对于爆粗口或者程度较轻的辱骂行为，容忍度相对较高，导致大多数医护人员面对无礼对待时，都只能忍气吞声。

这类事件在很多社会屡见不鲜，但为何这起事件引起如此广泛的关注呢？我认为其中较关键的因素是制度的差异。事件反映了新加坡法律制度对医护人员的保护。从那名成都护士的叙述可见，尊重医护人员在中国并不是一种社会共识。这是否是因为中国法律缺乏对医护人员人格尊严的严格保障呢？

除了辱骂医护人员，网红在被调查员审问时，全程将镜头对准调查员并要求出示证件，过程中还与调查员发生肢体接触。在我看来，要求出示证件并无不妥，录下调查过程来保护自己也可以理解，但是不顾警员劝阻，还把经过剪辑的视频发布到网上，是侵犯他人隐私的行为，也让人怀疑这么做是为了吸引流量。

这牵涉到近年兴起的“网红文化”，让我想到早前在青岛旅游时，出租车司机边开车边开直播，与直播间的观众大聊特聊，一度将摄像头朝向我和友人，完全罔顾乘客的安全和隐私。为了不与司机起正面冲突，引起不必要的危险，我们在下车后通过客服投诉。客服称会调查并给出满意的答复，但时隔一个月仍未有结果。可见，隐私在中国似乎不被重视。这或许可以解释为什么这起事件中的网红，并不觉得自己把拍摄调查员的视频放上网是不恰当的，但仍不代表这种行为是对的。

我认为文明社会的建设离不开条规的制约。新加坡对各项不文明行为的零容忍，才使文明举止成为我们社会中的常态，如禁止对医护人员使用辱骂性语言、禁止随地吐痰等。这些在我们看来已经是约定俗成的社会规范，在国外却不应该被当作理所当然。

事件也给网民上了一堂课：每个国家都有自己的社会规范和法律制度，尊重所处国家的制度，才能免去麻烦且得到保障。虽然制度、标准各异，但谨言慎行，尊重他人，应该是对任何社会都适用的行为准则。

作者是在北京大学深造的新加坡人